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    Q. 환불정보


    A. 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

    신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

    (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

    Q. 교환 및 반품이 불가능한 경우


    A. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도

    - 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 고객님의 사용 또는 일부

    소비에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우 (소비자보호법17조2항 참조)

    - 복제가 가능한 강품 등의 포장을 훼손한 경우

    (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 또는 E-Mail 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)


    * 구매 후 사용법 미숙지로 인하여 발생하는 문제에 대하여서는 판매자의 책임이 없음을 알려드립니다.


    Q. 교환 및 반품이 가능한 경우


    A. 상품을 수령하신 일로 부터 7일 이내

    (단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)

    교환 및 반품지 주소 : 전라남도 순천시 산단4길 86 (주)지본코스메틱


    * 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

    (색상 교환 및 기타)



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